Hengitystieinfektio-oireiset ohjataan saapumaan terveyskeskukseen ensiavun ovesta (terveyskeskuksen takaa). Muut kuin hengitystieinfektioiset asiakkaat tulevat edelleen terveyskeskuksen pääovesta.
Jokaisen asiakkaan on aina ensin soitettava terveyskeskukseen, ennen saapumista.